Erfahrungsbericht der Familie Reimer aus Gablingen:
Unsere Erfahrung mit der Firma ZWS
Da wir nun schon seit mehr als zwei Jahren auf der Suche nach einer neuen Heizung für unser kleines Häuschen waren, wurde es Zeit sich zu entscheiden. Angebote von mehreren Unternehmen aus der Region lagen uns vor und auch das Internet haben wir gründlich durchforstet. Dennoch wollten wir uns noch ein paar Tipps auf der “afa” holen. Hier haben wir die Firma ZWS kennengelernt. Nach einem kurzen aber dennoch informativen Gespräch entschieden wir uns auch hier noch ein Angebot einzuholen.
Ein paar Tage später bekamen wir Besuch von zwei netten und kompetenten Beratern, die mit uns die Situation unserer Heizung und die möglichen Veränderungen durchsprachen.
Fest stand von vorn herein, dass wir eine Pelletheizung wollen, die von einer Solarthermie unterstützt wird und wir sie selber montieren möchten.
Ab hier unterscheidet sich die Firma ZWS deutlich von anderen. Zum einen werden nicht Einzelteile verkauft, die erst aufeinander abgestimmt werden müssen, Sie sind es nämlich schon und zum anderen war es möglich, sich ein wenig Geld zu sparen, indem man selbst die Anlage anschließt (etwas Erfahrung oder Hilfe von Leuten mit Erfahrung kann hierbei nicht schaden) ohne auf die Garantie zu verzichten.
Wenige Tage nach unserem Beratungsgespräch zuhause, wurden wir eingeladen zu einem weiteren Gespräch nach Augsburg. Dort wurde mit uns gemeinsam ein Angebot erstellt und auf die möglichen Förderungen hingewiesen. Nach harten Verhandlungen(wir wussten ja was wir wollen und wie viel wir ausgeben möchten) sind wir uns über die Anlage und den Preis einig geworden. Dennoch nahmen wir uns noch ein paar Tage Bedenkzeit.
Eine Woche später haben wir uns für die Anlage von ZWS entschieden. Begründet dadurch, dass das Preis-Leistungsverhältnis stimmte und wir uns gut beraten fühlten. Nach Vertragsunterzeichnung bekamen wir Besuch von unserem Projektanten, der die benötigten Materialien für den Einbau der Anlage und die Daten für den hydraulischen Abgleich (im Preis mit inbegriffen) aufnahm. Hier könnte man etwas genauer auf das bestehende System eingehen, da wir einiges an Material nachkaufen mussten (wir hätten es auch bei ZWS kostenlos nach fordern können, hatten aber zu wenig Zeit). Nach der Projektierung ist ein Teil des Betrages anzuzahlen, was unserer Meinung nach absolut in Ordnung ist.
Wenige Monate später, im August, war es dann soweit, die Anlage wurde termingerecht geliefert. Bei Anlieferung wurde durch uns und unsere Berater noch einmal alles kontrolliert, ob auch alles gekommen ist und das, was gefehlt hat, wurde sehr schnell nachgeliefert.
Ein Freund und ich nahmen uns vor, die Heizung zu zweit aufzustellen (keiner von uns ist Heizungsbauer oder ähnliches). Nachdem alles an seinem Platz stand (hierfür sind mehr als zwei Leute nötig) legten wir los. Die beigelegten Pläne könnten für Laien wie uns zwei etwas genauer sein, aber wir sind klar gekommen.
Nach nur 4 Tagen stand die komplette Anlage, was auch die Herrschaften von ZWS für sehr schnell empfanden. Als wir mit dem Herrn von der Inbetriebnahme am Telefon sprachen, hat er uns gesagt, dass wir die Anlage “abdrücken” müssen. Diese Information hätten wir gerne von unserem Projektanten früher gewusst, dass hätte uns eine Menge Zeit gespart. Drei Tage später kam der Herr zur Inbetriebnahme und wies auf unsere kleinen baulichen Fehler hin, die mit einer besseren Betreuung während der Bauphase so sicherlich nicht passiert wäre. Da hier eine Inbetriebnahme noch nicht möglich war, verschoben wir dies um ein paar Tage und besserten nach. Beim zweiten Anlauf hat dann alles bestens funktioniert uns was bei der Baubetreuung gefehlt hat, bügelte der Herr von der Inbetriebnahme schnell wieder aus.
Alles in allem können wir die Firma ZWS mit all Ihren Mitarbeitern nur weiter empfehlen und hoffen auch weiterhin auf ein gemeinsames Miteinander.
Viele Grüße aus Gablingen,
Familie Reimer
Erfahrungsbericht der Familie Peter aus Neu-Ulm:
Vorläufiger Erfahrungsbericht:
Wir haben am 2. Mai 2011 unsere Tanks mit 3177 Liter Heizöl gefüllt, die Solarthermie-Anlage ging am 06. Mai 2011 in Betrieb.
Aufbau der Anlage:
Brenner alt, Weißhaupt, Baujahr 1986 – Sanusol 600 – 4 Solarelemente insg. 9,48 qm
Im März 2011 haben wir uns entschlossen, eine Solarthermie-Anlage einbauen zu lassen. Im Internet bin ich auf die Fa. ZWS gestoßen und habe eine Anfrage abgeschickt. Die Reaktion kam auch umgehend. Frau Koch von der Niederlassung Augsburg hat sich gemeldet und ein Termin war schnell vereinbart. Zwei Tage später saß dann Herr Fritsch bei uns im Garten und hat mir die ZWS und ihre Produkte vorgestellt. Von uns war eigentlich nur eine Anlage für Brauchwasser geplant, aber nach dem 2-stündigen Gespräch mit Herrn Fritsch war mir klar, dass der eigentliche Vorteil der Ersparnis nur mit Heizungsunterstützung zu erreichen ist. Herr Fritsch hat mir die Anlage sehr gut erklärt und sich auch die nötige Zeit dazu genommen.
Mit dem Angebot sind wir dann am 02. April 2011 zur afa nach Augsburg gefahren und der Einladung von Herrn Fritsch und Frau Koch gefolgt. Auch dort hat sich Herr Fritsch sehr viel Zeit genommen und auch meiner Frau die Anlage bis ins Detail erklärt. Nach etwa 3 Stunden war der Vertrag mit einem Messerabatt unterschrieben.
Die Lieferung erfolgte dann am 27. Mai 2011, der angegebene Termin 7.00 – 7.30 Uhr wurde eingehalten. Die Montage der 4 Elemente und den dazugehörigen Leitungen auf das Dach erfolgte bauseits am 27. und 28. Mai. Dies war ohne Probleme für mich machbar. Am 31. Mai wurde die gesamte Anlage inklusive des Anschlusses an den vorhandenen Brenner eingebaut. Die beiden Monteure der Firma Gurewitsch haben am Abend um 21.00 Uhr, nach getaner Arbeit, die Baustelle verlassen. Am 06. Juni hat dann Herr Helge Koch die Anlage in Betrieb genommen und mir die Funktionsweise erklärt. Herr Koch hat einen nachhaltigen Eindruck bei mir hinterlassen. Sein Fachwissen ist enorm. Er konnte mir die Anlage ohne irgendwelche Handbücher oder sonstige Unterlagen erklären.
Die Anlage läuft seitdem ohne Probleme. Ich habe mir auch noch die ausführliche 100-seitige Steuerungsbeschreibung direkt besorgt. Darin ist alles noch ausführlicher als im mitgelieferten Handbuch beschrieben. Die Anlage habe ich mit diesen Unterlagen auf unsere Belange eingestellt.
Jetzt bleibt nur noch abzuwarten, ob sich – was wir hoffen -, eine Einsparung einstellt. Dies ist jedoch erst nach dem erneuten Betanken im kommenden Jahr zu sagen.
Resümee:
Wir sind nach den gemachten Erfahrungen, mit dem Ablauf, vom Kauf bis hin zur Installation und Inbetriebnahme sehr zufrieden. Es lief alles so ab, wie uns Herr Fritsch das geschildert hat.
Erfahrungsbericht der Familie Witschas aus Augsburg:
Energiebericht für die Zeit vom 15.05.2011 bis 15.12.2011:
Sehr geehrter Herr Fritsch,
hiermit möchte ich Ihnen einen vorläufigen Bericht über den Energieverbrauch der neuen ZWS Heizungsanlage in meinem Haus übermitteln.
Die Anlage ist seit dem 15.05.2011 in Betrieb. Seit dieser Zeit hat sich der Verbrauch an Gas stark vermindert. Besonders im Sommer konnte ich feststellen, dass sich die Solaranlage bewährt. Während der ersten kalten Wochen und dem Einsatz der Heizung stieg natürlich der Verbrauch. Aber auch da konnte ich eine Reduzierung der Gasmenge feststellen. Bis zum Ablesetermin Ende September konnte ich meinem Gaslieferanten eine Minderung von ca. 8000 kWh im Jahr mitteilen. Dadurch erhielt ich neben einer Rückzahlung auch noch eine wesentlich niedrigere Abschlagszahlungsberechnung fürs kommende Jahr mitgeteilt. Somit lag die Ersparnis in diesem kurzen Zeitraum bereits bei ca. 25 %.
Die Ergebnisse im Durchschnitt:
Vom 15.05.2010 – 15.12.2010 ca. 5,44 Kubikmeter Gas und vom 15.05.2011 – 15.12.2011 ca. 3,46 Kubikmeter Gas
Ich bin bisher sehr zufrieden mit dem Energieverbrauch der Heizung. Jetzt erwarte ich auch noch eine weitere Ersparnis im Jahresmittel. Wenn ich diese Zahlen vorliegen habe, werde ich sie Ihnen mitteilen.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen,
Familie Witschas